Archidiecezja Krakowska, pod przewodnictwem abp. Marka Jędraszewskiego, ogłosiła w niedzielę, że wysłała pierwszą partię pomocy finansowej dla tych, którzy ucierpieli na skutek powodzi. Dodatkowo, planowane są zbiórki pieniędzy w parafiach na terenie całej archidiecezji.
Następnego dnia, prezydent Krakowa, Aleksander Miszalski, wezwał mieszkańców do wsparcia zbiórki prowadzonej przez miasto. Podkreślił, że jest w stałym kontakcie z Urzędem Marszałkowskim Województwa Dolnośląskiego oraz innymi miastami, które doświadczyły zniszczeń spowodowanych przez powódź. Wskazał, że najbardziej potrzebne są: butelkowana woda, sucha żywność, karma dla zwierząt, środki czystości oraz wyposażenie takie jak osuszacze, agregaty prądotwórcze, pompy oraz narzędzia ogrodnicze – łopaty, taczki i gumowce.
W celu skutecznej koordynacji działań pomocowych, miasto uruchamia specjalny magazyn przy al. Jana Pawła II 188, gdzie można przekazywać dary. Magazyn ma być otwarty najpóźniej we wtorek rano i będzie czynny od poniedziałku do piątku, w godzinach 9-20. Aktualna lista adresów, pod które można dostarczyć pomoc, będzie regularnie aktualizowana na stronie urzędu miasta.
Dodatkowo, dla tych, którzy chcą się zaangażować, uruchomiona została specjalna infolinia – 885 303 129. Linia ta jest czynna codziennie od 8 do 18.